Kontakt oss
Det er ikke alltid like lett å vite om man skal kontakte strøm- eller nettleverandøren sin når man lurer på noe. Vi har her forsøkt å samle noen typiske henvendelser og hvem du skal kontakte for å få hjelp til det du lurer på.
Som strømkunde hos Helgeland Kraft Strøm kan du få veiledning og hjelp fra vår kundeservice rundt spørsmål som angår:
- Bestilling eller oppsigelse av strøm
- Strømprodukter
- Faktura
- Melde flytting
- Oppdatering av kundeopplysninger
Ønsker du å besøke oss?
Ring kundeservice på telefon 751 00 700, så finner vi et tidspunkt som passer.
I andre tilfeller må du kontakte ditt nettselskap. Dette gjelder henvendelser eller spørsmål rundt:
- Strømbrudd
- Strømmåleren og alt som hører med den
- Gravemelding/kabelpåvisning
- Nytilknytning
- Kompensasjon ved strømstans
- Melde fra om observasjoner som for eksempel trær eller gjenstander nær linjer, skadede stolper eller lignende.
- Det lokale eltilsyn(DLE)
Er du usikker på hvem som er ditt nettselskap? Sjekk side to på fakturaen, eller se på dette kartet