Personvernerklæring Helgeland Kraft Vannkraft

Sist endret 20.03.2026

1. Behandlingsanvarlig

Helgeland Kraft Vannkraft AS (org.nr. 917 424 896) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Kontakt oss på:

• Adresse: Industrivegen 7, 8657 Mosjøen
• E-post: firmapost@helgelandkraft.no
• Personvernkoordinator: Monica Moen

 

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler personopplysninger i ulike sammenhenger:

2.1 Kundeforhold og avtaler

Når du inngår avtale med oss kan vi behandle:

• navn
• adresse
• e-postadresse
• mobilnummer
• alder
• fødselsnummer
• kontonummer
• avtale- og fakturainformasjon

Formål: Administrere avtaler, leveranser og fakturering.
Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b (avtale) og bokstav c (rettslig forpliktelse).

2.2 Mobilapplikasjon og konkurranser (Lad Opp Challenge)

Når du deltar i våre konkurranser via mobilapplikasjon behandler vi:

Nødvendige opplysninger

• Telefonnummer eller tredjepartsinnlogging (Google/Apple)
• Generert bruker-ID
• Registrerte turmål
• Tidspunkt for registrering
• Posisjonsdata (GPS) ved registrering av turmål

GPS brukes kun for å bekrefte at et turmål er nådd. Vi lagrer ikke bevegelsesmønster eller rutehistorikk.

Formål: Tilby appen til brukerne, administrere kontoer, administrere konkurransen, registrere gjennomførte turmål og kontakte vinnere. 
Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b (avtale).

 

Videreutvikling av fremtidige arrangementer og markedsføring

Dersom du samtykker til det, vil vi behandle personopplysninger om deg for å videreutvikle fremtidige arrangementer, og til markedsføring av både Helgeland Kraft Vannkraft, appen LAD OPP Challenge og Helgeland Kraft Vannkraft sine partnere. Dersom du har samtykket til det, behandles følgende typer opplysninger:

• Navn
• Kontaktinformasjon
• Land
• Postnummer
• Fødselsår / alderskategori

Samtykket ditt (eller fravær av samtykke) registreres ved opprettelse av brukeren til appen, og du kan endre dette samtykket i appen når som helst. Samtykke kan også trekkes tilbake ved å henvende deg til oss på e-posten angitt over.

 

Analyse av bruksmønster

Vi benytter analyse- og statistikkverktøy for å få innsikt i generelle bruksmønstre og demografi i app og på nettsider, og for feilsøking av tjenesten.

Dette kan omfatte:

• IP-adresse
• Enhetsinformasjon
• Bruksmønster
• Aggregert demografisk informasjon

Data brukes i hovedsak i aggregert eller pseudonymisert form.

Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse).
Vår berettigede interesse er å forbedre våre tjenester og brukeropplevelse.

 

Utfordre andre

Appen har funksjonalitet for at brukere av appen kan dele utfordringer med andre. For å dele utfordringen med andre, er det nødvendig for Helgeland Kraft Vannkraft å behandle opplysninger om telefonnummer. Helgeland Kraft Vannkraft vil ikke behandle telefonnumrene til noe annet enn for å sende ut slike SMS-er.

Formål: At brukere kan utfordre andre (også ikke-brukere) til å delta i utfordringer i appen.
Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse).

 

2.3 Kameraoveråking

Utvalgte kraftverk og anlegg er kameraovervåket. Områdene er tydelig merket.

Formål: Sikring og beredskap.
Opptak slettes etter fire dager, med mindre særskilte forhold tilsier lengre lagring.

Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse)

 

2.4 Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for:

• Nødvendige funksjoner (innlogging, sikkerhet)
• Analyse og forbedring

For nærmere informasjon om hva slags informasjon vi samler inn, se cookie-erklæringen.

 

2.5 Hva personopplysningene brukes til

Vi bruker personopplysningene for å gi deg de tjenestene du har registrert deg for og for å kunne administrere avtaleforholdet, gjennomføre leveransen og faktureringen. 

 

3. Lagringstid

 Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Typiske lagringstider:

• Avtale- og fakturadata: i henhold til bokføringsloven (5 år)
• Konkurransedata: slettes eller anonymiseres innen 3 måneder etter avslutning
• Frivillige statistikkdata: anonymiseres etter analyse
• Kameraopptak: 4 dager

Når formålet er oppfylt, slettes eller anonymiseres opplysningene.

 

4. Utlevering og databehandlere

Vi utleverer ikke personopplysninger til utenforstående med mindre:

• Du har gitt samtykke
• Det følger av lov
• Det er nødvendig for å oppfylle avtale

Vi benytter tekniske leverandører for drift av våre systemer, herunder app- og analyseleverandører. Det er inngått databehandleravtaler i samsvar med GDPR.

Personopplysninger lagres som hovedregel innen EU/EØS. Dersom opplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skjer dette i tråd med gjeldende regelverk og med nødvendige sikkerhetsmekanismer.

Helgeland Kraft Vannkraft har benyttet seg av selskapet Seven Peaks Norway for å lage appen Lad Opp Challenge. Det er inngått databehandleravtale med Seven Peaks Norway for dette. Seven Peaks Norway har også en underleverandør i Thailand, men denne underleverandøren har ikke tilgang til sluttbrukerdata om deg.

Helgeland Kraft Vannkraft benytter også Google Firebase for å gjennomføre drift og analyse av appen Lad Opp Challenge.

 

5. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler
• Retting av uriktige opplysninger
• Sletting der vilkårene er oppfylt
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Å trekke tilbake samtykke
• Å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

Henvendelser sendes til firmapost@helgelandkraft.no.

 

6. Informasjonssikkerhet

 Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

 

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen dersom:

• Behandlingen av personopplysninger endres
• Lovgivningen endres

Oppdatert versjon publiseres på våre nettsider.